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      定制家具量錯尺寸進不了門 受寵與陷阱同存在

         日期:2011-08-17     來源:楚天都市報    評論:0    
      核心提示:制的沙發量錯尺寸進不了門、組合沙發做反了……今年以來,武漢工商的統計表明,關于定制家具的糾紛投訴增加兩成,糾紛焦點在“退貨換貨難”。

      制的沙發量錯尺寸進不了門、組合沙發做反了……今年以來,武漢工商的統計表明,關于定制家具的糾紛投訴增加兩成,糾紛焦點在“退貨換貨難”。

      消費者王先生稱,他在舵落口市場某家具店訂制了11600元的衣櫥,付定金6000元。8月8日,店家上門安裝時,才出現衣柜的滑道門做寬了,兩扇門關不嚴,店家承認是量錯了尺寸,表示修理后可重新安裝。王先生要求退貨遭拒。

      家具店老板常某認為,修改尺寸后不影響使用,定制家具一旦退貨,就等于是廢品。東西湖區工商介入后,店家退還訂金6000元。

      武漢工商12315投訴統計發現,定制家具一半以上糾紛難以達成一致,無法退貨。工商執法人員說,如果造成衣櫥不能正常使用的責任在商家,應當由其承擔換貨、退貨責任。

      目前,市場上缺少對定制家具相應的標準和管理規范。因此,為保證定制家具的品質,消費者在定制家具時,一定要與商家簽定書面合同,對家具的尺寸、價格、材質等重要內容,進行詳細約定。家具做好后,要對照合同驗貨,確定無誤后再予安裝,并保留一筆尾款,待安裝沒問題之后再付。

       
       
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