日前，浙江省消費者權益保護委員會聯合浙江省家具與五金研究所對杭城128家銷售商進行了市場調查，就經銷商在銷售過程中是否虛假宣傳問題，暗訪杭城的家具市場，抽樣調查了12個銷售品牌、13件樣品。調查涉及的12個品牌為聯邦家具、巨桑、列維士、山東吉美樂、明風閣、莎樂美、紹興三杉、金帝頂盛、華葉、美麗堅妮、世傲彩益軒和享峰。
昨天，杭州9家家具市場、12家家具生產企業共同承諾：嚴格執行相關國家標準，誠 信經營，杜絕以次充好、以假亂真等行為；杜絕誤導、夸大、虛假的消費宣傳，在購買合同（訂貨單）上主動寫明實際材質；所有家具做到標識規范、明碼標價，公平買賣；切實履行對消費者作出的諸如“十天無理由退貨”、“先行賠付”、“不滿意就退貨”等承諾，不增加任何不合理附加條件；如出現銷售人員虛假宣傳的情況，商場無理由予以退貨處理。
其中，浙江巨桑家私有限公司除鄭重向社會道歉并保證堅定履行承諾書外，還主動邀請省家具與五金研究所人員長期駐廠檢驗其產品，做到全面跟蹤、檢測，其產品在貼上鑒定標簽后才能出廠。
昨天，省消保委分析了全省家具消費投訴數據。數據顯示，從2008年到2010年，我省家具消費投訴案例持續上升，這與全省消費投訴總量逐年下降形成鮮明對比，成為新的消費投訴熱點。
