2010年4月，劉女士在淘寶網上看到上海某家具公司的家具銷售網頁，相中了其中幾款家具，她于2010年5月向家具公司訂購了床、床頭柜、餐桌等家具，總價款為4萬元。家具公司網頁中宣傳原告購買的家具主材材質是實木樺木，飾面材料是實木皮飾面。但家具運到家中后，劉女士使用中發現家具上的雕花有部分脫落，通過脫落部分看家具根本不是實木。劉女士要求家具公司予以解決，家具公司僅將面料有破損的沙發拉走，對家具非實木一事置之不理。劉女士便將家具公司訴至法院，雙倍索賠。
家具公司認為，劉女士對實木家具的認識有誤，當初公司已向劉女士說明出售的是板木結合的家具，其中有實木，但并不全都是實木。被告網上宣傳的也是主材材質為實木（樺木）、飾面材質為實木皮飾面，并沒有承諾家具全部為實木。
案件審理過程中，劉女士申請對家具進行了鑒定，鑒定結論指出：家具主材材質部分為實木樺木，部分為纖維板。
法院經審理認為，家具公司宣傳并承諾家具主材材質為實木，但經過檢驗，其主材材質并不都是實木，已構成欺詐。
